【LOOKin新生活運動特別企劃】美力職人！憧憬職業日常全揭露-空服員篇
每次搭機的時候，看著機艙內的空服員用溫柔的笑臉迎接乘客，並且在機上服務服務乘客用餐以及維護乘客安全，能夠隨著工作到世界各地旅行，看遍世界美景，這樣的工作是妳所憧憬的嗎？那就快來看看三位空服員的訪問，從中發現空服員的工作日常吧！
港龍航空 ︱Mia
Ｑ．當初為了進入空服員這個工作領域，本身做了哪些準備呢？
那時很憧憬空服員能夠在世界各地飛來飛去的生活，也感覺這不會是一件太辛勞的工作，而且工作同時還有環遊世界的福利，覺得這樣的工作太美好了，完全就是我想要的！為了增加自己面試的信心，特別去參加一些美姿美儀以及如何與外商面試應對的課程。
Ｑ．成為空服員之後，與當初預想的感覺有落差嗎？如果有的話，您用何種方式來面對這個落差呢？
成為空服員後其實和之前所期待的生活有點不太一樣，大多數的班是出發地與目的地單日來回飛，落地後不會離開機艙，等機艙清潔一小時後再飛回來，所以根本不會有當地旅遊或購物的行程。有時候遇到航班誤點，一等就是三四個小時，這時候就需要安撫機上的乘客，也需要好好培養自己的EQ。很多時候在機上我們也需要搬重物，派餐跟收餐時常常需要原地起立蹲下，長久以來對膝蓋是種負擔，這是原本我以及大多數人根本沒想到的事。
不過在工作時或許有累、有辛苦的地方，但轉個念頭，當我一直在起立蹲下的時候，就把機艙想像成健身房，假裝自己在鍛鍊，工作中還可以兼顧身材，一舉兩得，這樣心情就不會太差了(笑)。
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Ｑ．成為空服員後，在工作上有遇過什麼樣的事件是讓你印象最深刻的呢？
讓我印象最深刻，那是一位坐在靠近出口第一排的金卡旅客。
飛機上第一排座位的前方是沒有座椅的，因為沒有遮蔽物覆蓋，無法讓旅客把包包放在前面，若前方放置物品，在遇到氣流時包包可能會散開或者滑動，所以公司規定為了安全起見，坐第一排的旅客，務必將隨身物品放在上方行李櫃裡。
但飛機的設計是靠近出口的行李櫃，都必須放置緊急逃生器具，以便逃生疏散時可以快速拿取。於是那位金卡旅客的隨身物品必須放置於後排上方的行李櫃裡，但當下她不能理解這樣的情況，一直說自己的權利被侵佔，我便解釋規則給她聽，她不但沒有氣消，反而惱羞成怒對我咆哮，雖然當下覺得自己很委屈，但因為要顯現出工作的專業形象，我需要堆積更多的微笑並且付出更多的耐心來應對她。 飛了幾年也常常發生一些出乎意料的事，工作時心情可能被私人生活所影響，有可能是遇到魔鬼主管、也可能是撞見可怕乘客，這份工作不管你心情好或壞，就算妳心情糟透不想出門時，還是要塗上口紅、噴上香水、笑得如大家閨秀一般、演一齣太平盛世的戲，它其實在考驗妳，但同時也在促使妳進步，變得更圓滑、更穩重的處理生活中任何的大小事。
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Ｑ．如果重新選擇一次，您會再一次選擇您現在的工作嗎？那您想對還沒入行前的自己說些甚麼呢？
如果再選一次，我想我應該還是會選擇這個行業。雖然空服員這份工作可能沒有表面上的光鮮亮麗，但每個工作一定都有它不為人知辛苦的一面。我必須承認，跟過去的自己相比，這份工作使我進步也變得更有耐心。而這份工作的好處是，當你下班下機後，生活立馬可以跟機艙裡的一切劃分乾淨，不需要加班、回家打報告、寫企劃熬破頭，年假時還有公司福利優惠機票可以出國旅遊，所以總觀來說，我是非常愛這份工作的！
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Ｑ．您對「美力」這個詞彙的定義
可能幾年前我會把一個人的外表視成一個人的「美力」，但現在我覺得一個人的「美力」會由內而外散發出來，當一個人把她的人生過的精彩又充實，隨時在吸收學習新事物的同時，她的神采會變，那種充滿自信跟開朗的樣貌是我覺得一個人最美的時候。
中華航空 ︱糖糖
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Q．請問當初為了進入空服員這個工作領域，本身做了哪些準備呢？
一開始什麼資訊也沒有，也沒有空服員朋友可以詢問，於是網路資料變成了我最能夠接觸空服考試的唯一管道，也很感謝人美心美的前輩們都很願意分享面試資訊，更透過這些平台或是臉書社團找到了一群有著一樣夢想的美麗女孩們，一起組讀書會練習各種面試；還有找個會化妝的人，學著練習適合自己的妝容；不管是表達能力以及外表姿態，我覺得一定要找出最適合自己的樣子才是勝利的關鍵。
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Ｑ．成為空服員之後，與當初預想的感覺有落差嗎？如果有的話，您用何種方式來面對這個落差呢？
可能我比較了解自己的個性比較不屬於乖乖坐在辦公室的人(笑)，再加上大學時期的打工都是在服務業領域，所以其實累積蠻長一段時間都處在要時時與人互動的環境裡，我覺得我是真心喜歡這樣模式的工作，所以我認為跟當初預想的沒有甚麼落差，因為我就是喜歡跟人群互動才想要做這份工作的呀！
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Ｑ．如果重新選擇一次，您會再一次選擇您現在的工作嗎？那您想對還沒入行前的自己說些甚麼呢？
我想我還是會豪不猶豫選擇當空服員吧！畢竟我對這份工作可以用熱愛來形容！
我會想對還沒入行前的我說：畢竟人人都有低潮期，不開心的時候就想想這句 「擇你所愛，愛你所擇」對工作有熱情有活力，才是持續下去的動力。我想這句話不僅僅對我，對每個人每一種行業都適用，希望妳們也能常常用這句話來鼓勵自己！
Ｑ．您對「美力」這個詞彙的定義
我覺得心靈上的富裕以及對自己的肯定，就是美的力量來源！一定要先肯定自己，其他人才會肯定妳。所以不光只是外表，心靈層面也是展現「美力」很重要的一面！
長榮航空 ︱Angie
Ｑ．當初為了進入空服員這個工作領域，本身做了哪些準備呢？
因為對空服員而言，語文能力非常重要！所以我在參加面試之前準備了多益英檢、參加一群女孩為了空服員考試而組成的讀書會，讀書會內容包含了：練習模擬面試、訓練英語口說能力，這些都是我在考前為自己加強能力的準備！
Ｑ．成為空服員之後，與當初預想的感覺有落差嗎？如果有的話，您用何種方式來面對這個落差呢？
基本上落差不大耶！因為在成為空服員之前就大略知道工作的內容，也有聽很多前輩姐姐們分享工作心得，所以其實自己已經有心裡準備了，所以還蠻快就適應空中生活的。
Ｑ．成為空服員後，在工作上有遇過什麼樣的事件是讓你印象最深刻的呢？
有次飛美國線，有個越南籍輪椅奶奶乘客，她獨自搭機又不會說英文，但那趟航班上沒有越南籍組員可以幫忙翻譯，所以在協助她時都要比手畫腳或者是用英文單字溝通，但奶奶都始終保持微笑以及親切的態度，對我們非常客氣，到了美國後，協助奶奶坐上輪椅下機的時候，奶奶卻一直拉著我們的手不放，眼神和言語都很激動的想和我們表達她的謝意，此時此刻就覺得十幾個小時的工作辛勞，全都被奶奶溫暖的舉動給瓦解了。我想這就是空服員的使命吧，能夠滿足乘客的需求，並且平安的送達每位乘客到達他們的目的地，這份成就感對我來說是非常重要且不可或缺的！
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Ｑ．如果重新選擇一次，您會再一次選擇您現在的工作嗎？那您想對還沒入行前的自己說些甚麼呢？
我想我會再一次選擇我現在的工作！經過了重重關卡的挑戰，如今長出翅膀如願在天空飛，我非常珍惜空服員這份工作帶給我的所有經歷及快樂！而且我有一群非常要好的姊妹也跟我一同努力著，我們分享工作上所有喜怒哀樂的點滴，很慶幸自己的人生能夠考上空服員，然後遇見她們！
想對還沒入行前的自己說：「You only live once. 絕對不要放棄任何機會追尋妳當初的初衷，選擇了這份工作我沒有後悔！」
Ｑ．您對「美力」這個詞彙的定義
美的力量不是僅侷限於外在，對於工作和生活的態度，也能讓美的力量更加延伸。每個女孩都是一朵「美力」的花，在不同領域和專業的滋潤下，努力的讓自己吸收滿滿的養分，然後在花開的季節，綻放出屬於妳獨特的「美力」吧！
空服員真的是非常辛苦的一份工作，工作關係需要面對飛往不同地區而調整的時差，過年過節時很少有機會能與家人團聚，在機上一邊要顧慮乘客的安全也需要考量乘客的心情，這些工作內容都是需要非常細心且極大的耐心才能完成的！看完文章的同時，也可以留言鼓勵辛苦的空服員們，讓她們更有力量，提供更完美的服務喔！